Política de envío

Tu pedido, directo a tu puerta. Fácil, rápido y seguro.

En Numina33, nos comprometemos a que cada producto llegue a tus manos de forma segura y confiable. Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre nuestros tiempos de entrega, condiciones y envíos en México.

1. Cobertura y Tiempos de Entrega ⏳📍

Realizamos envíos a todo México, incluyendo zonas urbanas y áreas extendidas.

📦 Tiempos estimados de entrega:

  • Zonas urbanas: 2 a 3 días hábiles

  • Resto del país: 3 a 5 días hábiles

📌 Los tiempos pueden variar por factores externos como clima, alta demanda, días festivos o retrasos de paquetería. Siempre te mantendremos informad@ si hay cambios.

2. Costos de Envío 💰

  • Envío estándar: Puede variar según tu ubicación y se calcula en el checkout.

  • Envío GRATIS en campañas especiales o productos seleccionados.

  • Si elegiste pago contra entrega, ten preparado el monto exacto al recibir.

3. Proceso de Envío y Seguimiento 🔄📲

  • Una vez confirmado tu pedido, lo preparamos para envío.

  • Recibirás un correo o mensaje con tu número de rastreo.

  • Podrás consultar el estado de tu paquete en cualquier momento.

  • Si surge un imprevisto, te notificaremos de inmediato para darte solución.

4. Condiciones de Entrega 📦🚪

  • Proporciona una dirección clara y completa.

  • Entregas: lunes a viernes en horario laboral. En algunas zonas también los sábados.

  • Si no estás en casa, se intentará una segunda entrega. Si no se logra, el paquete regresa a almacén y el nuevo envío corre por tu cuenta.

  • Para pagos contra entrega, ten listo el efectivo exacto.

5. Problemas con la Entrega ❌

Si algo no sale como esperabas, contáctanos:

📧 Correo: Numinaa33@gmail.com

Casos comunes que resolvemos:

  • Retrasos en la entrega (no recibiste el paquete en el tiempo estimado).

  • Producto dañado durante el transporte (envíanos fotos dentro de las primeras 24 horas).

  • Dirección incorrecta: si fue proporcionada por el cliente, el nuevo envío corre por tu cuenta.

6. Cambios o Cancelaciones de Envío 🔄

  • Si el pedido ya fue procesado y enviado, no es posible cancelarlo ni cambiar la dirección.

  • Si aún no ha salido, escríbenos lo antes posible para realizar el ajuste.

7. Atención y Soporte 📩

¿Dudas sobre tu envío o rastreo? Escríbenos:

📧 Numinaa33@gmail.com

Gracias por confiar en Numina33. Queremos que cada entrega sea una experiencia segura, sencilla y llena de satisfacción. 💎🛍️